Блокування рекламного кабінету Google Ads може стати серйозною проблемою для фірми, особливо, якщо реклама є одним із основних каналів для залучення клієнтів. Так, інколи, якщо неправильно і несвоєчасно почати процес розблокування, то це може спровокувати й навіть блокуванням акаунту назавжди, та ще й неможливістю створити новий акаунт для цієї самої компанії.
Причин блокування може бути кілька, від порушення правил Google до підозрілої активності в акаунті. Незалежно від причини, необхідно негайно вжити заходів для розблокування кабінету та відновлення рекламної кампанії.
Крок 1: З'ясувати причину блокування
Першим і найважливішим кроком є з'ясування точної причини блокування рекламного кабінету. Google зазвичай надсилає електронного листа з поясненням, чому акаунт був заблокований. Слід ретельно вивчити і проаналізувати ці причини, щоб зрозуміти, які дії необхідно вжити для усунення проблеми.Крок 2: Перевірити відповідність правилам Google
Якщо причиною блокування було порушення правил Google Ads, ретельно перевірте всю рекламну кампанію на відповідність цим правилам. Google завжди пише причину з якої саме відбулось блокування. Потрібно читати уважно текст в листі та ні в якому випадку не варто йти проти правил Google, оскільки це може вплинути на вашу роботу негативно. Одна з причин - період на перевірку акаунту може зайняти більше часу, інша причина полягає в тому, що після перевірки акаунту, він буде повністю заблоковано.Крок 3: Виправити порушення
Після виявлення та усунення порушень, негайно виправте їх в рекламній кампанії. Це може включати редагування тексту оголошень, видалення небажаного контенту або оновлення практик конфіденційності. В будь-якому з варіантів блокування, варто вивчити текст в довідці Google.Крок 4: Надіслати запит на розблокування
Після завершення всіх необхідних дій, надішліть запит на розблокування рекламного кабінету до Google. Підготуйте детальний лист до Google з поясненням вжитих заходів для усунення порушень та запобігання їх повторенню в майбутньому. Зазвичай це робиться через форму зворотного зв'язку в Центрі підтримки Google Ads. Прикріпіть пояснювальний лист та будь-які інші необхідні документи.Крок 5: Очікувати на відповідь Google
В тому випадку, якщо всі попередні етапи були опрацьовані правильно, то процес перевірки та відповіді від спеціалістів технічної підтримки Google займає, як правило, декілька днів від подачі апеляції. Та якщо відповідь не надходить вже тиждень та більше, скоріш за все ви не виконали всі вимоги від Google і подали на апеляцію. Якщо ні, то ви можете отримати негативну відповідь навіть через декілька тижнів, залежно від складності ситуації. Під час очікування відповіді важливо постійно підтримувати зв'язок з Google. Регулярно перевіряйте стан запиту та надавайте будь-яку додаткову інформацію, якщо це потрібно. Якщо ж всі кроки виконані належним чином, рекламний кабінет Google Ads буде розблоковано, і рекламна кампанія зможе відновитись. Однак для уникнення майбутніх блокувань дуже важливо ретельно дотримуватися правил Google Ads і постійно відстежувати відповідність кампанії цим вимогам.Справді, є два варіанти як розв'язати питання з розблокування рекламного кабінету, якщо ви в ній опинились:
- Самостійне звернення клієнта
- Звернення через наше агентство-партнера Google - Udigital.
- Агентства мають більший досвід і експертизу у роботі з Google Ads.
- Спеціалісти сертифікованих агенцій можуть якісніше підготувати обґрунтування для розблокування.
- Можуть допомогти уникнути повторних блокувань завдяки знанню всіх правил.
- Реклама в соціальних мережах
- Партнерський маркетинг
- Email-маркетинг
- Вдосконалення органічної видимості сайту, тобто SEO
- Участь у заходах та виставках
- Вірусний маркетинг