Udigital на E-COMMERCE CONFERENCE 2025: тренды, инсайты и подтверждение того, что украинский e-commerce растёт быстрее, чем мы ожидали

Команда Udigital посетила E-COMMERCE CONFERENCE 2025 — событие, которое объединило ключевых игроков рынка, лидеров индустрии и спикеров, формирующих направление развития украинской e-commerce. Для нас участие в таких мероприятиях — это не формальность, а способ держать руку на пульсе, прогнозировать изменения и приносить клиентам решения, основанные на актуальных данных.

Подобные конференции — наш must-have, потому что помимо свежих трендов мы регулярно получаем инсайты от наших партнёров: платёжных систем, CRM-решений, маркетплейсов, логистических сервисов и рекламных платформ. А значит, клиенты Udigital получают самые новые практики ещё до того, как они становятся мейнстримом.

На конференции мы встретили многих наших партнёров и клиентов — и ещё раз убедились, насколько сильным и взаимоподдерживающим является украинское e-commerce-сообщество.

Ключевые инсайты, которые мы привезли с E-COMMERCE CONFERENCE 2025

1. Украинские производители вошли в ТОП-8 продавцов на Etsy

Это прямое доказательство того, что украинские товары востребованы по всему миру. Наши бренды и крафтовые производители не просто конкурируют — они формируют тренды на глобальном marketplace.

2. Рынок e-commerce продолжает стремительно расти

Он развивается, масштабируется и открывает новые ниши. Несмотря на кризисы, онлайн-торговля демонстрирует стабильную динамику и будет расти в 2025–2026 годах.

3. NovaPay усиливает позиции

Всё больше предпринимателей выбирают NovaPay как способ оплаты. Команда NovaPay уверена: будущее — за быстрыми, удобными и технологичными payment-решениями.

4. Искусственный интеллект не заменит квалифицированных специалистов

AI останется инструментом, который снимает рутину, ускоряет процессы и позволяет экспертам сосредоточиться на стратегии. Но заменить профессионалов он не сможет.

5. Поведение покупателей в высокий сезон меняется

• пользователи используют больше каналов для принятия решения

• растут запросы со словом «скидка»

• в период размышлений клиенты чаще пробуют новые бренды

• после праздников — возвращаются к любимым

Для бизнеса это означает: важно присутствовать во всех точках контакта и работать над лояльностью заранее.

6. Торговые коридоры перестраиваются

Из-за политической неопределённости США укрепляет торговые связи с ЕС и Мексикой. Это влияет на логистику, ценообразование и глобальные товарные потоки.

7. Email-маркетинг всё ещё недооценён

Рынок маленький, но потенциал — огромный. Те бренды, которые начнут развивать email уже сейчас, получат одно из самых быстрых направлений роста.

8. Перед запуском продукта нужно тестировать спрос

Количество инструментов растёт, и компании, которые проверяют гипотезы заранее, экономят десятки тысяч долларов.

9. Hutko и Shopify выпустили первую и единственную официальную интеграцию платёжного эквайринга

Важная новость для e-commerce: это упростит оплату и ускорит процесс покупки во многих магазинах.

10. EX и CX — приоритет №1

Клиентский опыт (CX) и опыт сотрудников (EX) напрямую влияют на лояльность, повторные продажи и прибыльность бизнеса.

11. Плохой клиентский опыт = потери

• разочарование клиентов и продавцов

• падение лояльности

• рост негатива

• появление публичных отзывов

• потеря повторных покупок

• удорожание трафика из-за «выбитых» аудиторий

После негативного опыта клиент редко возвращается. Об этом стоит помнить каждому e-commerce-бизнесу.

12. Customer journey становится всё длиннее

Путь к покупке усложняется и становится многоканальным. Чтобы не терять клиентов, брендам нужно выстраивать коммуникацию на всех этапах — от первого касания до повторных продаж.

Что это значит для клиентов Udigital

Мы не просто посещаем конференции.
Мы анализируем тренды, изучаем рынок, тестируем инструменты и получаем данные от топовых партнёров.

Главное — мы превращаем все эти инсайты в практические решения для SEO, PPC и AI-продвижения, чтобы клиенты Udigital росли быстрее, эффективнее и предсказуемее.